Questions fréquentes des propriétaires (FAQ)
Combien coûte la conciergerie Airbnb ?
Nos tarifs sont transparents et sans frais cachés. Ils varient en fonction du niveau de service souhaité :
- Le pack essentiel : à partir de 20 % du prix des réservations, pour une gestion partielle
- Le pack complet : entre 22 et 25 %, pour une gestion 100 % déléguée
- Des options sur mesure peuvent être ajoutées selon vos besoins (entretien piscine, relooking de l’annonce, etc.)
Tous nos tarifs incluent la gestion, le ménage, le linge, l’accueil et l’assistance voyageurs. Vous payez uniquement quand votre logement génère des revenus.
Puis-je utiliser mon logement quand je le souhaite ?
Oui, vous restez maître de votre calendrier. Vous pouvez bloquer les dates de votre choix à tout moment, que ce soit pour un usage personnel, de la famille ou une location classique ponctuelle.
Notre équipe s’adapte à votre planning : vous gérez votre logement comme bon vous semble, sans aucune contrainte.
Que se passe-t-il si un voyageur abîme ou casse quelque chose ?
La sécurité de votre logement est notre priorité. Avant et après chaque séjour, nous réalisons un check-in / check-out avec état des lieux détaillé (photos, vérifications, rapports).
En cas de dommage :
- Nous ouvrons immédiatement une réclamation auprès de la plateforme (Airbnb, Booking…)
- Vous bénéficiez des garanties d’hôte proposées par les plateformes (jusqu’à 1 million € chez Airbnb)
- Une assurance complémentaire est disponible en option pour renforcer votre protection
99 % des séjours se passent sans incident, mais nous sommes prêts pour le 1 % restant.
Dois-je effectuer des démarches administratives ?
Certaines formalités sont obligatoires pour louer légalement en courte durée à Toulouse, comme :
- L’enregistrement de votre meublé de tourisme auprès de la mairie
- Le respect du plafond de 120 nuitées/an si vous louez votre résidence principale
- La collecte et reversement de la taxe de séjour
Bonne nouvelle : nous vous accompagnons dans toutes ces démarches, de l'enregistrement à la gestion fiscale (en partenariat avec un cabinet comptable si besoin).
Dois-je fournir mon propre linge de maison ?
Non, tous nos services incluent un pack linge hôtelier haut de gamme : draps, serviettes, torchons, etc. Nous nous occupons du lavage, repassage, renouvellement et remplacement en cas d’usure. Vous n’avez rien à gérer.
Quels résultats puis-je attendre ?
Chaque logement est unique, mais nos propriétaires constatent généralement :
- Une augmentation de 25 à 35 % de leurs revenus par rapport à une location classique
- Un taux d’occupation moyen supérieur à 75 %
- Un niveau de satisfaction client élevé (note moyenne Airbnb : 4,9/5)
- Une simulation gratuite vous permet d’estimer vos gains dès aujourd’hui.
Puis-je vous confier plusieurs logements ?
Absolument. Que vous soyez investisseur, multipropriétaire ou professionnel, nous avons des solutions adaptées à la gestion d’un ou plusieurs biens.
Une tarification dégressive peut être appliquée selon le volume, avec un suivi personnalisé pour chaque logement.