Politique de Confidentialité – RAMZAY AGENCY CONCIERGERIE

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de nos services :

• Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations relatives à votre bien immobilier (adresse, caractéristiques, photos).
• Vos préférences et instructions spécifiques concernant nos services.

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• La gestion et l’exécution des services de conciergerie.
• La communication concernant nos prestations.
• L’amélioration et la personnalisation de nos services.
• Le respect des obligations légales et administratives.

3. Partage des Données

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Nos partenaires et prestataires de confiance (ménage, maintenance, etc.).
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Tous nos partenaires respectent des normes strictes de confidentialité.

4. Protection des Données

Nous sécurisons vos données grâce à :

• Le chiffrement des informations sensibles.
• La limitation des accès aux seules personnes autorisées.
• La surveillance régulière de nos systèmes.

5. Durée de Conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à nos services et au respect des obligations légales.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles.
• Rectifier ou mettre à jour vos informations.
• Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale).
• Vous opposer ou limiter leur traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected].

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez les gérer via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique pour l’adapter aux évolutions légales ou opérationnelles. Toute mise à jour sera publiée sur notre site ou communiquée par e-mail.

9. Contact